![Персональный менеджмент в банке — Совет Николаевич Искаков](https://knigi-lib.com/img/books-5/29193240.jpg)
Совет Николаевич Искаков Персональный менеджмент в банке
- Жанр: Банковское дело
- Автор: Совет Николаевич Искаков
- Год издания: 2018
Читать онлайн
Персональный менеджмент в банке
Персональный менеджмент в банке – это система управления отношениями банка с клиентами, или по-другому менеджмент клиентских отношений. Банков сейчас много и все стремятся быть лучшими, и у всех есть свои сильные и слабые стороны. Финансовые продукты и услуги разных банков, по сути, мало чем отличаются от других, аналогичных. Клиент это знает, но он также знает, что человека, с которым приятно работать, ничем не заменишь. Приоритетной задачей данной книги является оказание помощи в создании института персонального менеджмента как жизнеспособной концепции банка.
Похожие книги