![Искренний сервис — Максим Недякин](https://knigi-lib.com/img/books-2/6890784.jpg)
Максим Недякин Искренний сервис
- Жанр: Отношения с клиентами, Клиентский сервис, Российская практика, Управление бизнесом
- Автор: Максим Недякин
- Серия: Бизнес. Как это работает в России
- Год издания: 2014
- ISBN: 978-5-04-098518-0
- Издательство: Эксмо
Читать онлайн
Искренний сервис
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?. Максим Недякин – консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Похожие книги